Politique de confidentialité Hivageloa

Votre confiance est essentielle : découvrez comment nous protégeons vos données

Introduction à la confidentialité

Chez Hivageloa, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous mettons tout en œuvre pour respecter la législation applicable en France.

Cette politique explique quelles données sont collectées, comment elles sont utilisées et les droits dont vous disposez pour contrôler vos informations.

Collecte des données personnelles

Nous collectons des informations via nos formulaires et lors de l’utilisation de nos services afin de mieux répondre à vos demandes.

Données transmises directement

  • • Vos prénom et nom lors du remplissage du formulaire
  • • Votre adresse e-mail mise à disposition
  • • Votre numéro de téléphone si communiqué
  • • Votre sujet et message détaillé
  • • Votre fonction professionnelle le cas échéant

Informations collectées automatiquement

  • • Adresse IP et données de connexion
  • • Statistiques d’utilisation de notre site
  • • Type de navigateur et version
  • • Heure et durée des visites
  • • Pages consultées durant la session

Utilisation des données collectées

Vos informations servent uniquement à traiter vos demandes et à améliorer nos services en toute conformité.

  • • Réponse à vos prises de contact
  • • Gestion de vos préférences et accès
  • • Envoi d’informations pertinentes
  • • Mise à jour de notre base de données
  • • Optimisation de l’expérience utilisateur
  • • Respect d’obligations réglementaires
  • • Sécurité et prévention des fraudes

Engagement confidentialité: Nous nous engageons à ne jamais partager vos données à des tiers non autorisés, hormis obligations légales ou prestataires nécessaires.

Partage d’informations

Vos données sont communiquées uniquement à nos partenaires techniques ou autorités compétentes si requis par la loi.

Prestataires de services

Nous travaillons uniquement avec des prestataires offrant des garanties de sécurité et de confidentialité conformes à la législation.

Obligations légales

Nous pouvons être amenés à communiquer des données si la loi française l’exige.

Statistiques anonymisées

Des données peuvent être utilisées sous forme totalement anonymisée à des fins de statistiques.

Vos droits sur vos données

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles, conformément à la législation française.

  • • Accès à toutes vos informations détenues
  • • Correction immédiate de toute erreur
  • • Suppression de vos données sur demande
  • • Obtention d’une copie de vos données
  • • Possibilité de s’opposer au traitement
  • • Demande de limitation du traitement

Pour toute question ou demande sur vos droits, contactez-nous via notre formulaire ou par email.

Sécurité de vos données

Vos informations sont protégées grâce à des mesures organisationnelles et techniques conformes aux usages du secteur.

Mesures techniques mises en œuvre

  • • Stockage sécurisé des bases de données
  • • Utilisation de connexions cryptées (SSL)
  • • Surveillance régulière des systèmes
  • • Sauvegardes récurrentes

Mesures organisationnelles internes

  • • Limitation de l’accès au personnel habilité
  • • Sensibilisation continue à la protection des données
  • • Contrôles réguliers de conformité
  • • Procédures en cas d’incidents

Durée de conservation des données

Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, sauf contrainte légale applicable.

  • • Informations liées à votre identité
  • • Historique de vos consultations
  • • Échanges de courriels ou messages
  • • Données de facturation éventuelle
  • • Consentements marketing donnés

Vous pouvez solliciter la suppression de vos données à tout moment.

Transferts internationaux

Si des données sont transférées hors Espace Économique Européen, nous veillons à un niveau de protection équivalent.

  • • Utilisation de clauses contractuelles types
  • • Vérification du statut du pays destinataire
  • • Sécurisation technique des échanges
  • • Communication transparente sur la localisation

Utilisation des cookies

Des cookies facilitent la navigation, génèrent des statistiques et personnalisent votre expérience en toute transparence.

Types de cookies utilisés

  • • Cookies nécessaires au bon fonctionnement
  • • Cookies d’analyse de fréquentation
  • • Cookies personnalisant l’expérience
  • • Modules facilitant certaines actions

Vous pouvez paramétrer vos préférences à tout moment via votre navigateur.

Modifications de la politique de confidentialité

Toute évolution importante fera l’objet d’une notification sur notre site, avec modification de la présente page.

  • • Mise à jour de la date indiquée
  • • Message affiché sur la page d’accueil
  • • Information en cas de changements majeurs
  • • Contact direct pour les utilisateurs concernés

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page.

Nos coordonnées pour la confidentialité

Pour toute question relative à la protection des données, contactez notre responsable dédié.

Hivageloa

4 rue de la République, 69001 Lyon France

Téléphone: +33 (0)3 00 10 32 96

Email: content@hivageloa.sbs

Mise à jour : 27 décembre 2025

Entrée en vigueur : 27 décembre 2025